La garantía mínima para nuestros productos es de 12 meses. Esta no aplica cuando presentan el producto con desgaste por el uso normal, daño accidental, o por la instalación incorrecta. Para reclamar una garantía debe llenar el formato anexo con información que nos ayudara acceder a su compra. Debe enviarnos el producto para ser evaluado y de ser aprobado se le enviara de regreso (el costo del envío y seguro es de responsabilidad del cliente).
¿Para obtener garantía de mi producto que debo guardar?
Solo debe mantener con usted factura de compra y la garantía, ya que es distinta en cada producto.
¿Realizan ofertas en sus productos?
Periodicamente realizamos ofertas. Para obtenerlas, debes estar registrados con nosotros en nuestra pagina web y seguirnos en nuestras redes sociales:
Tweeter: @wakenergy
Instagram: @wakenergy
Facebook: wakenergy
¿Son compatibles los productos wake que tienen certificado MFI con Apple?
Nuestros productos WAKE que mantienen el logo de MFI son compatibles con Apple y fueron sometidos a pruebas minuciosas para obtener el certificado.
¿Cómo puedo realizar preguntas o ponerme en contacto con ustedes?
Podrán obtener nuestra información en el link de CONTACTO, donde encontraran nuestra dirección, número telefónicos y el e-mail, adicional podrá llenar el formulario si lo desea.
NOMBRE / FIRST NAME
APELLIDO / LAST NAME
NUMERO TELEFONICO / PHONE NUMBER
CORREO / E-MAIL
PREGUNTAS/ QUESTIONS
¿Mantienen políticas de devolución?
Mantenemos un plazo de 30 días para realizar devolución de los productos, presentando la factura de compra, siempre que el producto haya sido comprado directamente con nosotros. Si compro el producto de nuestra marca con uno de nuestros aliados comerciales debe contactarlos directamente a ellos.
¿Cuál es el tiempo que se tardan en enviar mi pedido?
Procesamos y enviamos su pedido en un lapso de 1 a 3 días hábiles en horario laboral.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Ingresando a su cuenta podrá obtener el estatus del pedido. En caso de tener alguna pregunta adicional puede contactarnos vía correo electrónico.
¿Venden equipos celulares?
No, solo vendemos accesorios para los equipos celulares.
¿Mantienen envíos rápidos?
Sí, ofrecemos envíos rápidos por la UPS. Contáctenos y le daremos mayor información.
¿Todos sus productos son nuevos?
Sí, todos nuestros productos son nuevos.
Tengo problemas para ingresar a mi cuenta, ¿Cómo puedo hacer?
Si mantiene algún inconveniente para ingresar con su usuario y clave, por favor en la sección de CONTACTO ubicar nuestro correo de servicio o llenar el formulario detallando el inconveniente y en un lapso de 24 horas será contactado.
¿Por qué solicitamos su información personal?
Solicitamos su información personal básica, cuando se registra a fin enviar boletines informativos personalizados y ofertas de nuestros productos .De igual forma puede acceder a ver nuestros productos sin existir un registro previo.
La Protección de su información es prioridad para nosotros!
Su información se encuentra protegida con nosotros, no será transferida ni intercambiada por ningún motivo sin su consentimiento, excepto cuando se realice el envío de los productos o cuando sea necesario para cumplir con la ley. Después de realizar una transacción, su información financiera no será almacenada en nuestros servidores.
Notice: compact(): Undefined variable: limits in /home/exitos1/public_html/wp-includes/class-wp-comment-query.php on line 863
Notice: compact(): Undefined variable: groupby in /home/exitos1/public_html/wp-includes/class-wp-comment-query.php on line 863